বাজারে আসার মাত্র তিন দিনের মাথায় নতুন ভাঁজযোগ্য আইফোন ডুওর ভেতরের পর্দায় ফাটল ও উজ্জ্বল রেখা দেখা দেওয়ার অভিযোগ স্বীকার করেছে অ্যাপল। ১ হাজার ৯৯৯ ডলার থেকে শুরু হওয়া এই ফোনের কিছু ক্রেতা জানিয়েছেন, ব্যবহারের কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই পর্দার মাঝখানে, বিশেষ করে ভাঁজের সংযোগস্থলের কাছে সমস্যা দেখা দিয়েছে। পরিস্থিতি মোকাবিলায় ত্রুটিপূর্ণ ফোন বদলে দেওয়ার কথা জানিয়েছে প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানটি। তবে ঠিক কী কারণে পর্দায় ফাটল ধরছে, তা এখনো স্পষ্ট করেনি অ্যাপল।   মার্কিন সংবাদমাধ্যম নিউইয়র্ক পোস্ট ও সিএনবিসির প্রতিবেদন অনুযায়ী, ২৩ অক্টোবর শুক্রবার ফোনটি বিক্রি শুরু হওয়ার পর থেকেই কিছু ক্রেতা সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে তাঁদের অভিজ্ঞতা প্রকাশ করেন। অ্যাপলের একজন প্রতিনিধি সিএনবিসিকে জানান, অল্পসংখ্যক আইফোন ডুওর ভেতরের পর্দায় সমস্যা দেখা গেছে। যাঁদের ফোনে এ ধরনের ত্রুটি দেখা দেবে, তাঁদের অ্যাপলকেয়ারের সঙ্গে যোগাযোগ করে ফোন বদলে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। প্রতিষ্ঠানটির ভাষ্য, অধিকাংশ ফোনেই এ সমস্যা দেখা যায়নি।   অস্ট্রেলিয়ার এক ক্রেতা রেডিটে লিখেছেন, ফোন কেনার প্রায় ছয় ঘণ্টা পর এবং ২০ বারেরও কম ভাঁজ খোলা ও বন্ধ করার পর তাঁর যন্ত্রের পর্দায় ফাটল দেখা দেয়। বন্ধুকে ফোনটি দেখানোর সময় ভাঁজের কাছে পর্দার নিচে কিছু আটকে থাকার মতো অনুভূতি হয়েছিল বলে জানান তিনি। এরপর ফোনটি খুলতে গেলে ফাটলের শব্দ শুনতে পান। পরে অ্যাপল স্টোরে গিয়ে তিনি ক্ষতিগ্রস্ত ফোনের পরিবর্তে নতুন ফোন পেয়েছেন বলে জানান।   টেক্সাসের ডালাসের আরেক ক্রেতাও একই ধরনের সমস্যার কথা জানিয়েছেন। তাঁর দাবি, ফোনটি প্রাথমিকভাবে চালু ও ব্যবহারের প্রস্তুতি নেওয়ার সময় প্রায় চারবার ভাঁজ করার পর সংযোগস্থল অস্বাভাবিক শক্ত হয়ে যায়। জোর প্রয়োগ করে ভাঁজ খুলতে গেলে বিকট শব্দ হয়। পরে স্থানীয় অ্যাপল স্টোরে নিয়ে গেলে তাঁর ফোনটিও বদলে দেওয়া হয় বলে রেডিটে লিখেছেন তিনি। তবে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে প্রকাশিত এসব অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে সমস্যাটি কতসংখ্যক ফোনে ঘটেছে, তা নিশ্চিতভাবে বলা যাচ্ছে না।   ভাঁজযোগ্য ফোনের ক্ষেত্রে পর্দার স্থায়িত্ব দীর্ঘদিন ধরেই বড় চ্যালেঞ্জ। আইফোন ডুওর দাম প্রায় দুই হাজার ডলার হওয়ায় নতুন এই সমস্যাটি ক্রেতাদের আস্থার ওপর প্রভাব ফেলতে পারে বলে মনে করছেন শিল্পনকশা বিশেষজ্ঞরা। আরকেএস ডিজাইনের প্রতিষ্ঠাতা ও প্রধান নির্বাহী রবি সাওয়ানি নিউইয়র্ক পোস্টকে বলেন, এত দামের একটি ফোন কেনার সময় ক্রেতারা নিশ্চিন্তে ব্যবহার করার প্রত্যাশা করেন। প্রতিবার ফোন খোলার সময় পর্দা নষ্ট হওয়ার আশঙ্কা তৈরি হলে পণ্যের প্রতি তাঁদের আস্থা কমতে পারে।   তবে সমস্যার জন্য সরাসরি ভাঁজের কবজাকেই দায়ী করার মতো পর্যাপ্ত তথ্য এখনো নেই। সাওয়ানির মতে, পর্দার বিভিন্ন স্তর, এর ভেতরের কাঠামো, কবজার নড়াচড়া এবং যন্ত্রাংশ সংযোজনের সূক্ষ্ম পার্থক্য পরীক্ষা করা প্রয়োজন। বিভিন্ন উৎপাদন পর্যায়ের ত্রুটিপূর্ণ ও স্বাভাবিক ফোন তুলনা করে নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে পরীক্ষা চালালে সমস্যার প্রকৃত কারণ সম্পর্কে ধারণা পাওয়া যেতে পারে। নির্দিষ্ট উৎপাদন পর্যায়ের ফোনে সমস্যা বেশি হলে তা সংযোজনের অসংগতির ইঙ্গিত দিতে পারে, আর বিভিন্ন পর্যায়ের ফোনে একই সমস্যা দেখা গেলে নকশাগত ত্রুটির সম্ভাবনাও খতিয়ে দেখতে হবে।   ফোনটির ভেতরের পর্দা ও মেরামতের খরচ নিয়েও উদ্বেগ রয়েছে। ওয়ারেন্টির বাইরে আইফোন ডুওর ভেতরের পর্দা মেরামত করতে অ্যাপলের নির্ধারিত খরচ ৯৯৯ ডলার, যা ফোনটির প্রাথমিক দামের প্রায় অর্ধেক। তবে বর্তমানে যে সমস্যার কথা অ্যাপল স্বীকার করেছে, তাতে ক্ষতিগ্রস্ত ফোন বদলে দেওয়ার জন্য গ্রাহকদের এই অর্থ দিতে হবে কি না, সে বিষয়ে প্রতিষ্ঠানটি আলাদা করে কিছু জানায়নি। তাই ফোনে সমস্যা দেখা দিলে ক্রেতাদের অ্যাপলকেয়ারের সঙ্গে যোগাযোগ করতে বলা হয়েছে।   নতুন ফোনটির উদ্বোধনের সময় যুক্তরাষ্ট্রের বিভিন্ন অ্যাপল স্টোরের সামনে ক্রেতাদের দীর্ঘ সারি দেখা গিয়েছিল। নিউইয়র্কের ফিফথ অ্যাভিনিউয়ের একটি দোকানের বাইরে এক ক্রেতা প্রায় ১৮ ঘণ্টা অপেক্ষা করেছিলেন বলে প্রতিবেদনে উল্লেখ করা হয়েছে। উদ্বোধনের পর কিছু দোকানে মজুত দ্রুত শেষ হয়ে যায়। এমন পরিস্থিতিতে ফোনের পর্দা নিয়ে অভিযোগ অ্যাপলের নতুন পণ্যের বাজারজাতকরণে বাড়তি চ্যালেঞ্জ তৈরি করেছে। তবে দ্রুত ফোন বদলে দেওয়া ও সমস্যার কারণ সম্পর্কে স্বচ্ছ তথ্য প্রকাশের মাধ্যমে ক্রেতাদের আস্থা ধরে রাখা সম্ভব বলে মনে করছেন বিশেষজ্ঞরা।   সূত্র: নিউইয়র্ক পোস্ট, সিএনবিসি।

অ্যাপলের নতুন ভাঁজযোগ্য স্মার্টফোন আইফোন ডুয়ো স্থায়িত্ব পরীক্ষায় ব্যর্থ হয়েছে। জনপ্রিয় প্রযুক্তিবিষয়ক ইউটিউব চ্যানেল জেরিরিগএভরিথিংয়ের পরীক্ষায় ফোনটির ভাঁজ করার যন্ত্রাংশে ধুলা ঢুকে সমস্যা তৈরি করে। পরে ফোনটি বাঁকানোর পরীক্ষায় ক্ষতিগ্রস্ত হয় ভেতরের নমনীয় পর্দা। প্রথমে পর্দায় সবুজ রেখা দেখা দেয়, এরপর সেটি পুরোপুরি কাজ করা বন্ধ করে দেয়। তবে পরীক্ষাটি ছিল স্বাভাবিক ব্যবহারের তুলনায় অনেক বেশি কঠিন পরিস্থিতিতে পরিচালিত একটি পরীক্ষা।   ইউটিউবার জ্যাক নেলসন, যিনি জেরিরিগএভরিথিং নামে পরিচিত, তাঁর পরীক্ষায় ফোনটির বাইরের অংশ, পর্দা, ধুলা প্রতিরোধক্ষমতা এবং কাঠামোগত দৃঢ়তা যাচাই করেন। শুরুতে বাইরের পর্দা তুলনামূলক ভালো অবস্থায় ছিল। তবে ভেতরের নমনীয় পর্দা নখের আঁচড়েও ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার ঝুঁকি দেখায়। পরে ধুলা ও ময়লা দিয়ে পরীক্ষা চালানোর সময় ফোনটির ভাঁজ করার যন্ত্রাংশে সমস্যা দেখা দেয়।   অ্যাপল ফোনটিতে আইপি৬৮ মানের ধুলা ও পানি প্রতিরোধক্ষমতার কথা উল্লেখ করলেও পরীক্ষায় ধুলার কণা ভাঁজ করার কবজায় প্রবেশ করেছে বলে দেখা যায়। এর ফলে ফোনটি পুরোপুরি বন্ধ করা যাচ্ছিল না। ফোনের দুই অংশ বন্ধ রাখার জন্য থাকা চুম্বকও ভেতরে জমে থাকা ধুলার কারণে সেটিকে ঠিকভাবে বন্ধ করতে পারেনি বলে নেলসন জানান।   এরপর ফোনটির কাঠামো কতটা চাপ সহ্য করতে পারে, তা দেখতে বাঁকানোর পরীক্ষা করা হয়। শুরুতে ফোনের ফ্রেম অক্ষত থাকলেও ভেতরের পর্দায় স্থায়ী সবুজ রেখা দেখা দেয়। দ্বিতীয়বার চাপ প্রয়োগের পর আরও রেখা তৈরি হয়। একপর্যায়ে পর্দাটি স্পর্শে সাড়া দেওয়া বন্ধ করে দেয়। নেলসনের মতে, ফোনটির ভাঁজ করার যন্ত্রাংশে অতিরিক্ত নড়াচড়া পর্দাটিকে ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে। তবে ধুলার কারণে কবজায় সমস্যা তৈরি হয়েছিল, নাকি যন্ত্রাংশটির দৃঢ়তা যথেষ্ট ছিল না, তা নিশ্চিতভাবে নির্ধারণ করা যায়নি।   পরীক্ষায় ক্ষতিগ্রস্ত ভেতরের পর্দা বদলাতে প্রায় এক হাজার ডলার খরচ হতে পারে বলেও উল্লেখ করেন নেলসন। তবে এই পরিমাণকে অ্যাপলের নিশ্চিত মেরামত মূল্য হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়; এটি পরীক্ষাসংক্রান্ত প্রতিবেদনে উল্লেখ করা খরচ। প্রযুক্তিবিষয়ক প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, এই পরীক্ষা ফোনটির স্বাভাবিক দৈনন্দিন ব্যবহারকে তুলে ধরে না। বরং অতিরিক্ত ধুলা ও অস্বাভাবিক চাপের মধ্যে এর সীমাবদ্ধতা প্রকাশ করেছে। তাই পরীক্ষার ফল দিয়ে সব আইফোন ডুয়োর স্থায়িত্ব সম্পর্কে চূড়ান্ত সিদ্ধান্তে পৌঁছানো যায় না। তবে ভাঁজযোগ্য ফোন ব্যবহারের ক্ষেত্রে কবজা ও নমনীয় পর্দার যত্ন নেওয়ার গুরুত্ব আবারও সামনে এসেছে।

অ্যাপলের প্রথম ভাঁজযোগ্য স্মার্টফোন আইফোন ডু বাজারে আসার পরপরই এর পর্দায় ফাটল দেখা দেওয়ার অভিযোগ তুলেছেন কয়েকজন ক্রেতা। প্রায় ২ হাজার ডলার দামের এই ফোনের নকশা, মসৃণ ভাঁজ করার ব্যবস্থা এবং পর্দার ভাঁজের দাগ কম দৃশ্যমান হওয়ায় প্রযুক্তি পর্যালোচকদের প্রশংসা পেয়েছে। তবে বিক্রির প্রথম দিনেই সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে কয়েকটি ফোন ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার ছবি ও ভিডিও প্রকাশিত হয়েছে। এতে ফোনটির স্থায়িত্ব নিয়ে প্রশ্ন উঠেছে। যদিও এখন পর্যন্ত এসব বিচ্ছিন্ন অভিযোগ থেকে সব ফোনে একই ধরনের সমস্যা রয়েছে, এমন সিদ্ধান্তে পৌঁছানোর মতো তথ্য পাওয়া যায়নি।   গত শুক্রবার, ২৩ অক্টোবর থেকে আইফোন ডু বিক্রি শুরু হয়েছে। এর আগে প্রযুক্তিবিষয়ক ওয়েবসাইট এনগ্যাজেট ফোনটিকে ১০-এর মধ্যে ৮ দশমিক ৮ নম্বর দেয়। দ্য ভার্জ ও ওয়্যার্ড দেয় ৭ নম্বর করে। পর্যালোচকেরা ফোনটির টাইটানিয়াম কাঠামো, মসৃণ হিঞ্জ বা ভাঁজ করার সংযোগব্যবস্থা এবং ৭ দশমিক ৬ ইঞ্চির ভেতরের পর্দার প্রশংসা করেছেন। তবে এর ওজন, ক্যামেরার সীমাবদ্ধতা এবং বিভিন্ন অ্যাপের অসমর্থিত বিন্যাস নিয়ে সমালোচনাও রয়েছে।   দ্য ভার্জের প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, রেডিটে এক ব্যবহারকারী ফোনটি হাতে পাওয়ার প্রায় ছয় ঘণ্টার মধ্যে পর্দা ফেটে যাওয়ার অভিজ্ঞতা তুলে ধরেছেন। বন্ধুকে ফোনটি দেখানোর সময় ভেতরের হিঞ্জের কাছে পর্দার নিচে কিছু একটা অনুভব করেন তিনি। এরপর ফোনটি আরও খুলতে গেলে ফাটার শব্দ শোনেন এবং পর্দায় হিঞ্জ বরাবর ফাটল দেখতে পান বলে জানান। তাঁর দাবি, পর্দার ওপরিভাগে বা বাইরের হিঞ্জে কোনো দৃশ্যমান আঘাতের চিহ্ন ছিল না। পরে অ্যাপল স্টোরে গেলে তাঁকে নতুন একটি ফোন দেওয়া হয়।   আরেক ব্যবহারকারীও ফাটা পর্দার ভিডিও প্রকাশ করে দাবি করেছেন, কয়েকটি ফোনে একই জায়গায় ক্ষতি দেখা যাচ্ছে। অন্য একটি পোস্টে একই ধরনের ক্ষতিগ্রস্ত ফোনের ছবি দিয়ে বলা হয়েছে, একাধিক আইফোন ডুতে নির্দিষ্ট স্থানে ফাটল দেখা গেছে। তবে এসব ছবি ও ব্যবহারকারীর বক্তব্য স্বাধীনভাবে যাচাই করা যায়নি। অ্যাপল এ বিষয়ে আনুষ্ঠানিকভাবে কোনো মন্তব্য করেছে কি না, তা প্রকাশিত প্রতিবেদনগুলোতে নিশ্চিত করা হয়নি। ফলে সমস্যাটির কারণ, ব্যাপ্তি এবং এটি উৎপাদনগত ত্রুটির সঙ্গে সম্পর্কিত কি না, তা এখনো স্পষ্ট নয়।   ফোনটির সবচেয়ে বড় আকর্ষণ হলো ভাঁজ খুললে পাওয়া বড় পর্দা। এতে রয়েছে ৭ দশমিক ৬ ইঞ্চির ম্যাট বা আলো প্রতিফলন কমানো পর্দা, আর ভাঁজ করা অবস্থায় বাইরের পর্দার মাপ ৫ দশমিক ৪ ইঞ্চি। অ্যাপলের দাবি, বিশেষ ন্যানোটেক্সচার প্রযুক্তির কারণে আলো প্রতিফলন কমে এবং পর্দার মাঝের ভাঁজের দাগ তুলনামূলক কম চোখে পড়ে। তবে পর্যালোচকেরা জানিয়েছেন, নির্দিষ্ট কোণ থেকে তাকালে দাগটি এখনো দেখা যায় এবং আঙুল বুলিয়েও অনুভব করা যায়। ফোনটির ওজন ২৫৪ গ্রাম এবং ভাঁজ করা অবস্থায় পুরুত্ব ১১ দশমিক ৩ মিলিমিটার, যা অনেকের কাছে ভারী ও মোটা মনে হয়েছে।   সফটওয়্যার ও ক্যামেরা নিয়েও কিছু সীমাবদ্ধতা রয়েছে। অ্যাপলের নিজস্ব অ্যাপগুলো দুই পর্দার সঙ্গে তুলনামূলক ভালোভাবে মানিয়ে নিলেও অনেক তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ এখনো বড় পর্দার জন্য পুরোপুরি উপযোগী নয়। ফলে কিছু অ্যাপে দুই পাশে কালো অংশ দেখা যায় এবং বড় পর্দার পুরো সুবিধা পাওয়া যায় না। একসঙ্গে দুটি অ্যাপ চালানো গেলেও পর্দাকে নিজের মতো করে ভাগ করা বা তৃতীয় একটি ভাসমান অ্যাপ খোলার সুযোগ সীমিত। ক্যামেরার ক্ষেত্রেও ফোনটির মূল ও আলট্রাওয়াইড ক্যামেরা প্রশংসা পেলেও আইফোন ১৮ প্রো সিরিজের তুলনায় কিছু ক্ষেত্রে পিছিয়ে থাকার কথা বলেছেন পর্যালোচকেরা।   ব্যাটারির কর্মক্ষমতা নিয়ে অবশ্য তুলনামূলক ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া এসেছে। টমস গাইডের পরীক্ষায় বড় পর্দা ব্যবহার করে একটানা ফাইভ-জি ইন্টারনেট চালানোর সময় ফোনটি ১৩ ঘণ্টা ২০ মিনিট চলেছে। পরীক্ষায় স্যামসাংয়ের গ্যালাক্সি জেড ফোল্ড ৮-এর চেয়ে বেশি সময় টিকলেও আইফোন ১৮ প্রো ম্যাক্সের তুলনায় পিছিয়ে ছিল। ফলে ফোনটির নকশা ও বড় পর্দা অনেকের কাছে আকর্ষণীয় হলেও প্রায় ২ হাজার ডলার খরচ করার আগে স্থায়িত্ব, ক্যামেরা ও অ্যাপের সামঞ্জস্য বিবেচনা করার প্রয়োজন রয়েছে। আপাতত কয়েকটি ফোনে ফাটলের অভিযোগ পাওয়া গেলেও আইফোন ডুর সামগ্রিক স্থায়িত্ব সম্পর্কে নিশ্চিত সিদ্ধান্তে পৌঁছানোর জন্য আরও তথ্য ও দীর্ঘমেয়াদি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রয়োজন।   সূত্র: দ্য ভার্জ, ওয়্যার্ড ও অ্যাপলের আনুষ্ঠানিক ঘোষণা।

অ্যাপলের প্রথম ফোল্ডিং আইফোন ‘আইফোন ডুয়ো’ কিনতে বিশ্বের বিভিন্ন দেশে অ্যাপল স্টোরের সামনে ভিড় করেছেন প্রযুক্তিপ্রেমীরা। শুক্রবার (২৩ অক্টোবর) যুক্তরাষ্ট্রসহ ৭০টির বেশি দেশ ও অঞ্চলে নতুন এই আইফোনের বিক্রি শুরু হয়েছে। প্রায় ২ হাজার ডলার দামের ফোনটি কিনতে কোথাও রাতভর অপেক্ষা করেছেন ক্রেতারা, আবার কোথাও আগাম অর্ডার দেওয়া ফোন সংগ্রহ করতে দোকানের সামনে লাইন দেখা গেছে। তবে ব্যাপক আগ্রহের বিপরীতে সরবরাহ সীমিত থাকায় অনেক ক্রেতাকে দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হচ্ছে।   বার্তা সংস্থা রয়টার্সের প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, সিঙ্গাপুর, চীনের সাংহাই, যুক্তরাজ্যের লন্ডন, জার্মানির বার্লিন এবং যুক্তরাষ্ট্রের বিভিন্ন শহরে আইফোন ডুয়ো ঘিরে ক্রেতাদের আগ্রহ দেখা গেছে। শুক্রবার সকালে বেশ কয়েকটি অ্যাপল স্টোরের সামনে ক্রেতারা লাইনে দাঁড়ান। কেউ আগে থেকেই ফোনটির প্রি-অর্ডার করেছিলেন, আবার কেউ সরাসরি দোকানে গিয়ে কেনার চেষ্টা করেন। তবে আগের কয়েকটি আইফোন বাজারে আসার সময় যে ধরনের দীর্ঘ লাইন ও ব্যাপক ভিড় দেখা যেত, এবার সব জায়গায় তেমন পরিস্থিতি ছিল না। সীমিত সরবরাহ এবং অনলাইনে আগাম অর্ডারের ব্যবস্থাও এর একটি কারণ।   গত ৯ সেপ্টেম্বর আনুষ্ঠানিকভাবে আইফোন ডুয়ো উন্মোচন করে অ্যাপল। এটি প্রতিষ্ঠানটির ইতিহাসে প্রথম ফোল্ডিং আইফোন। বইয়ের মতো খুলে ব্যবহার করা যায় ফোনটি। বন্ধ অবস্থায় এতে রয়েছে ৫ দশমিক ৪ ইঞ্চির একটি ডিসপ্লে। আর খুললে পাওয়া যায় ৭ দশমিক ৬ ইঞ্চির বড় স্ক্রিন। অ্যাপলের দাবি, এখন পর্যন্ত তৈরি আইফোনগুলোর মধ্যে এটিই সবচেয়ে বড় ডিসপ্লের মডেল। বড় স্ক্রিনে ভিডিও দেখা, গেম খেলা, বই পড়া এবং একই সঙ্গে একাধিক অ্যাপ ব্যবহারের সুবিধা রাখা হয়েছে।   নতুন আইফোনটির সবচেয়ে আলোচিত বৈশিষ্ট্য এর ফোল্ডিং ডিজাইন। বিশেষ প্রযুক্তির হিঞ্জ ব্যবহার করায় ফোনটি সহজে খোলা ও বন্ধ করা যায়। অ্যাপলের দাবি, সম্পূর্ণ খোলা অবস্থায় এটি এখন পর্যন্ত তাদের তৈরি সবচেয়ে পাতলা আইফোন। ফোনটির স্ক্রিনে বিশেষ ন্যানো-টেক্সচার প্রযুক্তিও ব্যবহার করা হয়েছে, যাতে আলো প্রতিফলন এবং ভাঁজের দাগ কম চোখে পড়ে। তবে নতুন প্রযুক্তির এই ডিজাইন দীর্ঘমেয়াদে কতটা টেকসই হবে, তা বাস্তব ব্যবহারের মাধ্যমে আরও স্পষ্ট হবে।   আইফোন ডুয়োতে রয়েছে অ্যাপলের নতুন এ২০ প্রো চিপ এবং আইওএস ২৭-এর বিশেষভাবে তৈরি সফটওয়্যার সুবিধা। ফোল্ডিং স্ক্রিনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে অ্যাপ ব্যবহারের অভিজ্ঞতাও পরিবর্তন করা হয়েছে। এতে স্প্লিট ভিউ সুবিধার মাধ্যমে একই সঙ্গে দুটি অ্যাপ ব্যবহার করা যায়। পাশাপাশি ফোনটি কোন অবস্থায় খোলা বা বন্ধ রয়েছে, সেই অনুযায়ী স্ক্রিনের কনটেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তিত হয়। অ্যাপলের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক বিভিন্ন সুবিধাও নতুন ফোনে যুক্ত করা হয়েছে।   ক্যামেরার ক্ষেত্রেও নতুন প্রযুক্তি ব্যবহার করেছে অ্যাপল। ফোনটিতে রয়েছে ৪৮ মেগাপিক্সেলের ডুয়াল ফিউশন ক্যামেরা সিস্টেম, যার মাধ্যমে বিভিন্ন ধরনের ছবি ও ভিডিও ধারণ করা যায়। ফোল্ডিং ডিজাইনের কারণে ফোনটি আংশিক খুলে রেখেও ছবি তোলা কিংবা ভিডিও কল করার সুবিধা রয়েছে। তবে প্রাথমিক প্রযুক্তি পর্যালোচনায় ক্যামেরার কিছু সীমাবদ্ধতার কথা উঠে এসেছে। পাশাপাশি সব অ্যাপ এখনো নতুন বড় ডিসপ্লের জন্য পুরোপুরি উপযোগী নয় বলেও জানিয়েছেন কয়েকজন পর্যালোচক।   যুক্তরাষ্ট্রে আইফোন ডুয়োর প্রাথমিক দাম নির্ধারণ করা হয়েছে ১ হাজার ৯৯৯ ডলার। ফোনটি ২৫৬ জিবি, ৫১২ জিবি, ১ টেরাবাইট এবং ২ টেরাবাইট স্টোরেজ সংস্করণে পাওয়া যাচ্ছে। স্টার হোয়াইট ও নাইট স্কাই, এই দুটি রঙে বাজারে আনা হয়েছে নতুন মডেলটি। গত ১৬ অক্টোবর ফোনটির প্রি-অর্ডার শুরু হয়। অ্যাপলের তথ্য অনুযায়ী, প্রাথমিক চাহিদা প্রত্যাশার চেয়ে বেশি হওয়ায় কিছু ক্রেতার সম্ভাব্য ডেলিভারির সময় আগামী বছরের জানুয়ারি পর্যন্ত পিছিয়ে গেছে।   বিক্রির প্রথম দিন লন্ডনের একটি অ্যাপল স্টোরের সামনে বৃষ্টির মধ্যেও অপেক্ষা করতে দেখা যায় ক্রেতাদের। পল ফ্রান্সিস নামের একজন ক্রেতা রয়টার্সকে জানান, বৃহস্পতিবার রাত সাড়ে ৯টা থেকে তিনি লাইনে দাঁড়িয়ে ছিলেন। নতুন ধরনের অ্যাপল ফোন ব্যবহারের আগ্রহ থেকেই এত দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করেছেন তিনি। অন্যদিকে সাংহাইয়ের কয়েকজন ক্রেতা জানান, ফোল্ডিং ফোনের বাজারে অ্যাপলের প্রবেশ তাঁদের আগ্রহী করেছে। বড় স্ক্রিন ও ফোনটির ডিজাইন তাঁদের কাছে বিশেষ আকর্ষণের বিষয়।   তবে উচ্চমূল্যের কারণে আইফোন ডুয়ো সবার নাগালের মধ্যে থাকবে না বলে মনে করছেন প্রযুক্তি বিশ্লেষকেরা। সাধারণ আইফোনের তুলনায় প্রায় ২ হাজার ডলারের এই ফোন কিনতে ক্রেতাদের উল্লেখযোগ্য অর্থ ব্যয় করতে হবে। এর পাশাপাশি ফোল্ডিং প্রযুক্তির দীর্ঘমেয়াদি স্থায়িত্ব, সফটওয়্যারের কার্যকারিতা এবং মেরামতের খরচও ক্রেতাদের সিদ্ধান্তে প্রভাব ফেলতে পারে। প্রাথমিক পর্যালোচনায় ফোনটির ডিজাইন ও হিঞ্জ প্রযুক্তির প্রশংসা করা হলেও কিছু ব্যবহারিক সীমাবদ্ধতার কথাও উঠে এসেছে।   ফোল্ডিং স্মার্টফোনের বাজারে অবশ্য অ্যাপল প্রথম প্রতিষ্ঠান নয়। স্যামসাং ও হুয়াওয়ের মতো কোম্পানি কয়েক বছর ধরেই এ ধরনের ফোন বিক্রি করছে। তবে অ্যাপলের বাজারে প্রবেশের ফলে এই প্রযুক্তির প্রতি সাধারণ ক্রেতাদের আগ্রহ আরও বাড়তে পারে বলে মনে করছেন শিল্পসংশ্লিষ্ট বিশ্লেষকেরা। বিশেষ করে অ্যাপলের নিজস্ব সফটওয়্যার ও হার্ডওয়্যারের সমন্বয় ফোল্ডিং ফোন ব্যবহারের অভিজ্ঞতায় নতুন প্রতিযোগিতা তৈরি করতে পারে। তবে বাজারে দীর্ঘমেয়াদি সফলতা নির্ভর করবে ফোনটির ব্যবহারিক সুবিধা, দাম ও সরবরাহের ওপর।   নতুন আইফোনের বিক্রি শুরু হওয়ার আগে অ্যাপল জানিয়েছিল, সরাসরি দোকানে এসে কিনতে আগ্রহী ক্রেতাদের জন্য সীমিতসংখ্যক আইফোন ডুয়ো রাখা হবে। যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা, অস্ট্রেলিয়া ও যুক্তরাজ্যসহ কিছু বাজারে এই সুবিধা রয়েছে। অন্যদিকে চীন, ভারত, জাপান এবং কয়েকটি দেশে প্রথম দিনে মূলত আগে থেকে অর্ডার দেওয়া গ্রাহকদের ফোন সরবরাহ করা হয়েছে। ফলে বিভিন্ন দেশে অ্যাপল স্টোরে ভিড়ের ধরনও আলাদা ছিল।   আইফোন ডুয়োর বাজারে আসা অ্যাপলের স্মার্টফোন ব্যবসায় নতুন একটি অধ্যায়ের সূচনা করেছে। দীর্ঘদিন ধরে প্রচলিত ডিজাইনের আইফোন তৈরির পর প্রতিষ্ঠানটি এবার ফোল্ডিং প্রযুক্তিতে প্রবেশ করল। প্রথম দিনের বিক্রি ঘিরে ক্রেতাদের আগ্রহ স্পষ্ট হলেও ফোনটি কতটা জনপ্রিয় হবে, তা নির্ভর করবে আগামী মাসগুলোর বিক্রি এবং ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতার ওপর। আপাতত প্রায় ২ হাজার ডলারের নতুন এই আইফোনকে ঘিরে প্রযুক্তিবিশ্বে ব্যাপক আলোচনা চলছে।

নতুন আইফোন ১৮ প্রো ম্যাক্স কিনেছেন এমন কিছু গ্রাহকের জন্য সতর্কবার্তা দিয়েছে অ্যাপল। যুক্তরাষ্ট্রের এটিঅ্যান্ডটি নেটওয়ার্কে ব্যবহৃত অল্পসংখ্যক আইফোন ১৮ প্রো ম্যাক্সে সেলুলার সংযোগ হারানোর সমস্যা দেখা দিয়েছে। অ্যাপল জানিয়েছে, সমস্যার কারণে আক্রান্ত ফোনে মোবাইল নেটওয়ার্ক সেবা বন্ধ হয়ে যেতে পারে এবং ফোন কল করা, বার্তা পাঠানো কিংবা মোবাইল ডেটা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে। কিছু ক্ষেত্রে সমস্যাগ্রস্ত ফোন বদলানোর প্রয়োজন হতে পারে।   অ্যাপলের তথ্য অনুযায়ী, সমস্যাটি আইফোন ১৮ প্রো ম্যাক্স ব্যবহারকারীদের একটি ছোট অংশকে প্রভাবিত করছে। অর্থাৎ নতুন এই মডেলের সব ফোনে এমন সমস্যা হচ্ছে না। এটিঅ্যান্ডটি নেটওয়ার্কে যুক্ত থাকা নির্দিষ্ট কিছু ডিভাইসেই মূলত সমস্যাটি দেখা গেছে। আক্রান্ত ফোনে কখনো পুরোপুরি, আবার কখনো বিরতিতে নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার অভিযোগ পাওয়া গেছে। অনেক ক্ষেত্রে ফোনের স্ক্রিনে ‘এসওএস’ দেখাতে পারে।   অ্যাপল ইতোমধ্যে সমস্যাটি ঠেকাতে সফটওয়্যার আপডেট দিয়েছে। প্রতিষ্ঠানটি আইফোন ১৮ প্রো এবং আইফোন ১৮ প্রো ম্যাক্স ব্যবহারকারীদের জন্য আইওএস ২৭.০.১ প্রকাশ করেছে এবং নতুন আইফোন ১৮ প্রো ম্যাক্স ব্যবহারকারীদের এই আপডেট ইনস্টল করার পরামর্শ দিয়েছে। অ্যাপলের নিজস্ব আপডেট নোটে আইওএস ২৭.০.১-এর বিভিন্ন ত্রুটি সংশোধনের কথা বলা হয়েছে।   এর পাশাপাশি এটিঅ্যান্ডটি নেটওয়ার্কের জন্য ক্যারিয়ার সেটিংস আপডেটও দেওয়া হয়েছে। অ্যাপল জানিয়েছে, এই আপডেট আইফোন ১৮ প্রো ম্যাক্সে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডাউনলোড হবে। লক্ষ্য হলো নতুন করে যাতে একই সমস্যায় আরও ব্যবহারকারী আক্রান্ত না হন।   তবে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, সফটওয়্যার আপডেট সব আক্রান্ত ফোনের সমস্যা সমাধান করবে—এমনটা অ্যাপল বলেনি। যেসব আইফোন ১৮ প্রো ম্যাক্স ইতোমধ্যে এই সমস্যার কারণে সেলুলার সেবা হারিয়েছে, সেগুলোর ক্ষেত্রে হার্ডওয়্যার বদলানোর প্রয়োজন হতে পারে বলে অ্যাপল নিশ্চিত করেছে।   এটিঅ্যান্ডটিও বিষয়টি স্বীকার করেছে। প্রতিষ্ঠানটি জানিয়েছে, অ্যাপলের সঙ্গে কাজ করে সমস্যাটি সমাধানের চেষ্টা করা হচ্ছে এবং আইফোন ১৮ প্রো ম্যাক্স ব্যবহারকারীদের সর্বশেষ সফটওয়্যার আপডেট ইনস্টল করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।   তাই আইফোন ১৮ প্রো ম্যাক্স ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম পদক্ষেপ হলো ফোনে সর্বশেষ সফটওয়্যার আপডেট ইনস্টল করা। স্বাভাবিকভাবে ফোনে নেটওয়ার্ক কাজ করলে আপডেট করে নেওয়াই অ্যাপলের পরামর্শ। আর যদি ফোনে এটিঅ্যান্ডটি নেটওয়ার্ক সংযোগের সমস্যা দেখা দেয়, তাহলে প্রথমে মোবাইল সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে। প্রয়োজন হলে এরপর অ্যাপল সাপোর্টের সহায়তা নেওয়া যেতে পারে।   নতুন আইফোন ১৮ প্রো ম্যাক্সের বাজারমূল্যও কম নয়। এটিঅ্যান্ডটির বর্তমান তথ্য অনুযায়ী, ২৫৬ গিগাবাইট সংস্করণের খুচরা মূল্য ১ হাজার ২৯৯ ডলার থেকে শুরু। ৫১২ গিগাবাইট সংস্করণের দাম ১ হাজার ৪৯৯ ডলার, ১ টেরাবাইট সংস্করণের দাম ১ হাজার ৮৯৯ ডলার এবং ২ টেরাবাইট সংস্করণের দাম ২ হাজার ৪৯৯ ডলার।   আইফোন ১৮ প্রো ম্যাক্সে ৬.৯ ইঞ্চির ডিসপ্লে, ৪৮ মেগাপিক্সেলের ক্যামেরা ব্যবস্থা এবং এ২০ প্রো চিপ রয়েছে। অ্যাপলের নতুন প্রিমিয়াম আইফোন সিরিজের অংশ হিসেবে এটি বাজারে এসেছে। তবে নতুন ডিভাইসটির এই সংযোগ সমস্যা বিশেষ করে এটিঅ্যান্ডটি গ্রাহকদের মধ্যে উদ্বেগ তৈরি করেছে।   অ্যাপলের বর্তমান তথ্য অনুযায়ী, সমস্যা নির্দিষ্ট সংখ্যক ফোনে সীমাবদ্ধ। তাই শুধু আইফোন ১৮ প্রো ম্যাক্স ব্যবহার করছেন বলেই ফোন বদলাতে হবে—এমন কোনো নির্দেশনা নেই। বরং ডিভাইসে সমস্যা দেখা দিয়েছে কি না এবং সেটি এটিঅ্যান্ডটি নেটওয়ার্কে ব্যবহৃত হচ্ছে কি না, সেটিই গুরুত্বপূর্ণ। সমস্যাগ্রস্ত ফোনের ক্ষেত্রে অ্যাপল বা এটিঅ্যান্ডটির মাধ্যমে পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে।

নতুন আইফোন ১৮ প্রো ও প্রো ম্যাক্সের বাইরের রং নিয়ে অভিযোগ তুলেছেন কয়েকজন ক্রেতা। তাঁদের দাবি, ফোনের পেছনের ক্যামেরা লেন্সের চারপাশে রং ফিকে হয়ে যাচ্ছে। ফোন ফেরত দেওয়ার কথাও জানিয়েছেন কেউ কেউ। ১৮ সেপ্টেম্বর বাজারে আসা আইফোন ১৮ প্রোর যুক্তরাষ্ট্রে শুরুর দাম ১ হাজার ১৯৯ ডলার।   সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে বারগান্ডি রঙের একটি প্রো ম্যাক্সের ছবি দিয়ে এক ক্রেতা জানান, তিনটি ক্যামেরা লেন্সের চারপাশের অংশ মূল রঙের তুলনায় হালকা ও গোলাপি দেখাচ্ছে। সেখানে ময়লা বা আঁচড় নেই এবং পরিষ্কার করার পরও রঙের পার্থক্য দূর হয়নি বলে তাঁর দাবি। আরও কয়েকজন ব্যবহারকারী একই ধরনের অভিজ্ঞতার কথা জানিয়েছেন। কালো রঙের মডেল নিয়েও অভিযোগ এসেছে।   তবে ফোনের রং স্থায়ীভাবে বদলে যাচ্ছে, নাকি ক্যামেরার আশপাশের উপরিভাগে অন্য কোনো কারণে রঙের পার্থক্য দেখা দিচ্ছে, তা এখনো নিশ্চিত নয়। কতটি ফোনে এমন হয়েছে বা নির্দিষ্ট কোনো উৎপাদন ব্যাচে সমস্যা রয়েছে কি না, সে তথ্যও পাওয়া যায়নি। অভিযোগের বিষয়ে অ্যাপল এখনো কোনো আনুষ্ঠানিক ব্যাখ্যা দেয়নি।   এর আগে আইফোন ১৭ প্রোর কমলা রঙের কিছু ফোন গোলাপি হয়ে যাওয়ার অভিযোগ উঠেছিল। সে সময় রং বসানোর পর অ্যালুমিনিয়ামের উপরিভাগ সিল করার প্রক্রিয়া নিয়ে সম্ভাব্য প্রশ্ন তুলেছিল প্রযুক্তিবিষয়ক সংবাদমাধ্যম অ্যাপলইনসাইডার। কিন্তু নতুন আইফোনের অভিযোগের পেছনেও একই কারণ রয়েছে, এমন প্রমাণ পাওয়া যায়নি।   অ্যাপলের নির্দেশনায় বলা হয়েছে, আইফোন ১৮ প্রোর ক্যামেরার আশপাশের বিশেষ উপরিভাগে অন্য জিনিসের উপাদান লেগে কখনো দাগের মতো দেখাতে পারে। অনেক ক্ষেত্রে তা পরিষ্কার করা যায়। তবে ছবিসহ অভিযোগ করা ক্রেতা জানিয়েছেন, তাঁর ফোনে পরিষ্কার করার পরও পার্থক্য রয়ে গেছে। ফোনটি পরীক্ষা ছাড়া তাঁর অভিযোগের কারণ নির্ধারণ করা সম্ভব নয়।    যুক্তরাষ্ট্রে সরাসরি অ্যাপল থেকে কেনা পণ্য হাতে পাওয়ার ১৪ দিনের মধ্যে নির্ধারিত শর্তে ফেরত বা বদলের সুযোগ রয়েছে। অন্য বিক্রেতার কাছ থেকে কিনলে সেই প্রতিষ্ঠানের নিয়ম প্রযোজ্য হবে। রং পরিবর্তন ওয়ারেন্টির আওতায় পড়বে কি না, তা নির্ভর করবে অ্যাপলের পরীক্ষায় উৎপাদনগত ত্রুটি পাওয়া যায় কি না তার ওপর।

প্যাটেন্ট লঙ্ঘনের মামলায় অ্যাপলকে ৫.৭ বিলিয়ন ডলারের বেশি ক্ষতিপূরণ দেওয়ার নির্দেশ দিয়েছে যুক্তরাষ্ট্রের একটি জুরি। আইফোন ও অ্যাপল ওয়াচে ব্যবহৃত কম্পন প্রযুক্তি নিয়ে স্যান ডিয়েগোভিত্তিক প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান ট্যাকশন টেকনোলজির করা মামলায় এই রায় দেওয়া হয়। যুক্তরাষ্ট্রে এ ধরনের মামলায় এটিকে সবচেয়ে বড় ক্ষতিপূরণের রায় হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে। তবে অ্যাপল জানিয়েছে, তারা এই রায়ের বিরুদ্ধে আপিল করবে।   মামলাটির কেন্দ্রবিন্দুতে রয়েছে অ্যাপলের ‘ট্যাপটিক ইঞ্জিন’। এই প্রযুক্তি আইফোন ও অ্যাপল ওয়াচে ব্যবহারকারীর বিভিন্ন কাজের প্রতিক্রিয়া হিসেবে কম্পন তৈরি করে। ট্যাকশন টেকনোলজির দাবি, অ্যাপলের এই প্রযুক্তি তাদের দুটি প্যাটেন্টে সুরক্ষিত প্রযুক্তি ব্যবহার করেছে। শুক্রবার দেওয়া রায়ে জুরি ট্যাকশনের পক্ষে সিদ্ধান্ত দেয় এবং অ্যাপলকে ৫.৭ বিলিয়ন ডলারের বেশি ক্ষতিপূরণ দেওয়ার নির্দেশ দেয়।   ট্যাকশন টেকনোলজি ২০২১ সালে অ্যাপলের বিরুদ্ধে মামলাটি করে। প্রতিষ্ঠানটি হেডফোন ও গেমিং হেডসেটের মতো পণ্যে কম্পনভিত্তিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তাদের অভিযোগ ছিল, অ্যাপলের বিভিন্ন ডিভাইসে ব্যবহৃত ট্যাপটিক ইঞ্জিন তাদের প্যাটেন্ট করা প্রযুক্তির সঙ্গে সাংঘর্ষিক। মামলাটি নিয়ে দীর্ঘ আইনি প্রক্রিয়ার পর বিষয়টি জুরি বিচারে গড়ায়।   এর আগে ২০২৩ সালে স্যান ডিয়েগোর একটি ফেডারেল আদালত রায় দিয়েছিল যে অ্যাপল ট্যাকশনের প্যাটেন্ট লঙ্ঘন করেনি। পরে ফেডারেল সার্কিটের আপিল আদালত সেই মামলাটি পুনরুজ্জীবিত করে। এরপর সেপ্টেম্বর মাসে যুক্তরাষ্ট্রের একটি ফেডারেল জুরির সামনে মামলাটির বিচার হয়। সেই বিচারে জুরি অ্যাপলের ট্যাপটিক ইঞ্জিন ট্যাকশনের দুটি প্যাটেন্ট লঙ্ঘন করেছে বলে সিদ্ধান্ত দেয়।   অ্যাপল অবশ্য জুরির সিদ্ধান্তের সঙ্গে একমত নয়। প্রতিষ্ঠানটির বক্তব্য, তাদের ট্যাপটিক ইঞ্জিন ট্যাকশন টেকনোলজির প্রযুক্তি থেকে মৌলিকভাবে আলাদা। অ্যাপল আরও জানিয়েছে, তারা ট্যাকশনের প্রযুক্তি ব্যবহার করেনি এবং রায়ের বিরুদ্ধে আপিল করবে। ফলে জুরির দেওয়া ৫.৭ বিলিয়ন ডলারের ক্ষতিপূরণই শেষ পর্যন্ত অ্যাপলকে পরিশোধ করতে হবে কি না, তা পরবর্তী আইনি প্রক্রিয়ার ওপর নির্ভর করবে।   মামলাটির রায় প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানগুলোর প্যাটেন্ট বিরোধে বড় অঙ্কের ক্ষতিপূরণের বিষয়টিও সামনে এনেছে। যুক্তরাষ্ট্রে প্যাটেন্ট সংক্রান্ত মামলায় এমন বড় অঙ্কের রায় তুলনামূলকভাবে বিরল। মামলার অর্থায়নকারী প্রতিষ্ঠান বারফোর্ড ক্যাপিটাল জানিয়েছে, তাদের চুক্তি অনুযায়ী এই রায় থেকে প্রায় ১.৪ বিলিয়ন ডলার পাওয়ার অধিকার থাকতে পারে। একই সঙ্গে প্রতিষ্ঠানটি সতর্ক করেছে, এ ধরনের বড় ক্ষতিপূরণের অঙ্ক পরবর্তী আদালতীয় প্রক্রিয়ায় অপরিবর্তিত থাকে না।   অ্যাপলের বিরুদ্ধে এটি সাম্প্রতিক সময়ের আরেকটি বড় প্যাটেন্ট-সংক্রান্ত রায়। ২০২৫ সালের একটি পৃথক প্যাটেন্ট মামলায় প্রতিষ্ঠানটিকে ৬৩৪ মিলিয়ন ডলার ক্ষতিপূরণ দেওয়ার নির্দেশ দেওয়া হয়েছিল। নতুন রায়ের অঙ্ক সেই মামলার তুলনায় অনেক বেশি। তবে নতুন মামলাটির ক্ষেত্রে আপিলসহ পরবর্তী আইনি প্রক্রিয়া এখনো বাকি রয়েছে।   ট্যাকশন টেকনোলজির প্যাটেন্ট নিয়ে অ্যাপলের সঙ্গে বিরোধের মূল বিষয় ছিল ব্যবহারকারীর স্পর্শ বা অন্য কার্যক্রমের প্রতিক্রিয়ায় ডিভাইসে কম্পন তৈরির প্রযুক্তি। আইফোন ও অ্যাপল ওয়াচের বিভিন্ন কার্যক্রমে এই ধরনের কম্পন ব্যবহার করা হয়। জুরির সিদ্ধান্ত অনুযায়ী, অ্যাপলের ট্যাপটিক ইঞ্জিন ট্যাকশনের দুটি প্যাটেন্টের অধিকার লঙ্ঘন করেছে। অন্যদিকে অ্যাপল শুরু থেকেই এই অভিযোগ অস্বীকার করে আসছে।   ফলে ৫.৭ বিলিয়ন ডলারের এই রায় আপাতত অ্যাপলের বিরুদ্ধে জুরির সিদ্ধান্ত হিসেবে কার্যকর রয়েছে, কিন্তু মামলাটির আইনি প্রক্রিয়া এখানেই শেষ হচ্ছে না। অ্যাপলের আপিল এবং পরবর্তী আদালতীয় সিদ্ধান্তের পর ক্ষতিপূরণের চূড়ান্ত অঙ্ক ও রায়ের পরিণতি নির্ধারিত হবে।   সূত্র: বিবিসি

যুক্তরাষ্ট্রে নির্দিষ্ট কিছু আইফোনের ক্রেতাদের জন্য অ্যাপলের সঙ্গে ২৫ কোটি ডলারের মামলার মীমাংসা থেকে অর্থ পাওয়ার আবেদন শুরু হয়েছে। সিরির কিছু ঘোষিত সুবিধা সময়মতো না দেওয়ার অভিযোগে করা মামলাটির মীমাংসা অনুযায়ী, যোগ্য ক্রেতারা প্রতি ফোনের জন্য সর্বোচ্চ ৯৫ ডলার পেতে পারেন। ক্লেইম জমা দেওয়ার শেষ দিন ২১ ডিসেম্বর ২০২৬।   মীমাংসার আনুষ্ঠানিক নোটিশ অনুযায়ী, ১০ জুন ২০২৪ থেকে ২৯ মার্চ ২০২৫-এর মধ্যে যুক্তরাষ্ট্রে আইফোন ১৫ প্রো, আইফোন ১৫ প্রো ম্যাক্স অথবা আইফোন ১৬ সিরিজের যেকোনো মডেল কিনেছেন, এমন যুক্তরাষ্ট্রের বাসিন্দারা যোগ্য হতে পারেন। ফোনটি পুনরায় বিক্রির উদ্দেশ্যে কেনা হলে এই সুযোগ প্রযোজ্য নয়।   তবে নির্দিষ্ট মডেলের ফোন কেনাই ক্লেইম পাওয়ার একমাত্র শর্ত নয়। আবেদনপত্রে ক্রেতাকে নিশ্চিত করতে হবে যে ফোন কেনার সময় তিনি সিরির নির্দিষ্ট অ্যাপল ইন্টেলিজেন্স সুবিধা পাওয়ার প্রত্যাশা করেছিলেন, কিন্তু তা পাননি। ফোন কেনা ও মালিকানা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যও দিতে হবে।   বৈধ ক্লেইমের জন্য প্রাথমিক হিসাবে প্রতি যোগ্য ফোনে ২৫ ডলার ধরা হয়েছে। মোট কতগুলো ক্লেইম জমা পড়ে এবং আদালত অনুমোদিত খরচের পর কত অর্থ থাকে, তার ভিত্তিতে এই অঙ্ক বাড়তে বা কমতে পারে। তবে প্রতি ফোনে সর্বোচ্চ অর্থের সীমা ৯৫ ডলার। সব ক্লেইম যাচাই না হওয়া পর্যন্ত চূড়ান্ত অঙ্ক জানা যাবে না।   মামলায় ক্রেতাদের অভিযোগ, অ্যাপল নির্দিষ্ট কিছু সিরি ও অ্যাপল ইন্টেলিজেন্স সুবিধা নিয়ে যে প্রত্যাশা তৈরি করেছিল, সেগুলো সময়মতো দেয়নি। অ্যাপল অভিযোগ অস্বীকার করেছে। মীমাংসায় সম্মত হওয়ার অর্থ প্রতিষ্ঠানটির অনিয়ম স্বীকার করা নয়; আদালতও কোনো পক্ষের অভিযোগের পক্ষে চূড়ান্ত রায় দেননি।   যোগ্য ক্রেতাকে অর্থ পেতে ২১ ডিসেম্বরের মধ্যে মীমাংসা প্রশাসকের নির্ধারিত ক্লেইম ফর্ম জমা দিতে হবে। আদালতে মীমাংসার চূড়ান্ত অনুমোদন নিয়ে শুনানি নির্ধারিত আছে ২৪ ফেব্রুয়ারি ২০২৭। অনুমোদন ও প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার পর অর্থ দেওয়া হবে।

অ্যাপলের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক সিরি সুবিধা নিয়ে দায়ের করা একটি শ্রেণি-আদালত মামলার নিষ্পত্তিতে ২৫ কোটি ডলার দিতে সম্মত হয়েছে প্রতিষ্ঠানটি। এর আওতায় যুক্তরাষ্ট্রের নির্দিষ্ট কিছু আইফোনের মূল ক্রেতারা প্রতি ডিভাইস ২৫ ডলার করে পাওয়ার যোগ্য হতে পারেন। বৈধ দাবির সংখ্যা কম হলে এই অর্থ সর্বোচ্চ ৯৫ ডলার পর্যন্ত হতে পারে।   মামলাটির সূত্রপাত ২০২৫ সালে। ‘ল্যান্ডশেফট বনাম অ্যাপল’ মামলায় অভিযোগ করা হয়, আইফোন ১৫ প্রো ও আইফোন ১৬ সিরিজের প্রচারের সময় অ্যাপল কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক সিরির যেসব উন্নত সুবিধার কথা জানিয়েছিল, সেগুলো নির্ধারিত সময়ে ব্যবহারকারীদের কাছে পৌঁছায়নি। বিশেষ করে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বুঝতে পারা, পর্দায় কী দেখা যাচ্ছে তা শনাক্ত করা এবং বিভিন্ন অ্যাপের সঙ্গে আরও গভীরভাবে কাজ করার মতো সুবিধা নিয়ে প্রত্যাশা তৈরি হয়েছিল।   অভিযোগকারীদের দাবি ছিল, এসব সুবিধাকে নতুন আইফোনের গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য হিসেবে প্রচার করা হলেও সেগুলো তখন পুরোপুরি প্রস্তুত ছিল না। অ্যাপল অবশ্য মামলার অভিযোগ ও কোনো অন্যায় করার বিষয় অস্বীকার করেছে। প্রতিষ্ঠানটি জানিয়েছে, মামলা নিষ্পত্তির অংশ হিসেবে অর্থ দিতে সম্মত হলেও এটি কোনো ধরনের দায় বা অন্যায় স্বীকারোক্তি নয়।   চলতি বছরের মে মাসে অ্যাপল ২৫ কোটি ডলারের নিষ্পত্তি তহবিলে অর্থ দিতে সম্মত হয়। জুলাইয়ে আদালত প্রাথমিক অনুমোদন দেওয়ার পর ২১ সেপ্টেম্বর থেকে যোগ্য গ্রাহকদের দাবি জমা দেওয়ার সুযোগ চালু হয়েছে। চূড়ান্ত অনুমোদনের শুনানি ২০২৭ সালের ২৪ ফেব্রুয়ারি হওয়ার কথা রয়েছে।   যেসব আইফোন ব্যবহারকারী এই অর্থ পাওয়ার যোগ্য হতে পারেন, তাদের অবশ্যই যুক্তরাষ্ট্রের বাসিন্দা হতে হবে এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে যুক্তরাষ্ট্রে সংশ্লিষ্ট আইফোন কিনতে হবে। যোগ্য মডেলগুলোর মধ্যে রয়েছে আইফোন ১৫ প্রো, আইফোন ১৫ প্রো ম্যাক্স, আইফোন ১৬, আইফোন ১৬ই, আইফোন ১৬ প্লাস, আইফোন ১৬ প্রো এবং আইফোন ১৬ প্রো ম্যাক্স। ডিভাইসটি ২০২৪ সালের ১০ জুন থেকে ২০২৫ সালের ২৯ মার্চের মধ্যে কিনতে হবে এবং আবেদনকারীকে ওই ডিভাইসের মূল ক্রেতা হতে হবে।   অর্থাৎ শুধু এসব মডেলের আইফোন থাকলেই অর্থ পাওয়ার যোগ্যতা তৈরি হবে না। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যুক্তরাষ্ট্রে ডিভাইসটি কেনা এবং মামলার শর্ত পূরণ করা প্রয়োজন। পুনরায় বিক্রির জন্য কেনা ডিভাইস এই নিষ্পত্তির আওতায় পড়বে না।   প্রতিটি যোগ্য ডিভাইসের জন্য প্রাথমিকভাবে ২৫ ডলার দেওয়ার কথা বলা হয়েছে। তবে মোট কতজন বৈধ দাবি করেন, তার ওপর চূড়ান্ত অর্থের পরিমাণ নির্ভর করবে। দাবির সংখ্যা প্রত্যাশার চেয়ে কম হলে প্রতি ডিভাইসে সর্বোচ্চ ৯৫ ডলার পর্যন্ত পাওয়া যেতে পারে। আবার দাবির সংখ্যা বেশি হলে অর্থের পরিমাণ কমেও যেতে পারে। আইনজীবীদের ফি, প্রশাসনিক ব্যয়সহ নিষ্পত্তি তহবিল থেকে অন্যান্য অনুমোদিত খরচও বাদ যাবে।   দাবি জমা দিতে হলে নির্ধারিত নিষ্পত্তি ওয়েবসাইটে গিয়ে আবেদনপত্র পূরণ করতে হবে। সেখানে যোগাযোগের তথ্য এবং যোগ্য আইফোনের সিরিয়াল নম্বরসহ ডিভাইস কেনার তথ্য দিতে হতে পারে। যাদের কাছে সিরিয়াল নম্বর নেই, তাদের জন্য অ্যাপল অ্যাকাউন্টের ই-মেইল ও সংশ্লিষ্ট ফোন নম্বর ব্যবহার করে তথ্য যাচাইয়ের ব্যবস্থাও রয়েছে।   দাবি জমা দেওয়ার শেষ সময় ২০২৬ সালের ২১ ডিসেম্বর। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বৈধ দাবি জমা না দিলে এই নিষ্পত্তি থেকে অর্থ পাওয়ার সুযোগ থাকবে না। তবে অর্থ পাওয়ার বিষয়টি এখনই নিশ্চিত নয়। কারণ নিষ্পত্তিটি আদালতের চূড়ান্ত অনুমোদনের অপেক্ষায় রয়েছে। চূড়ান্ত শুনানি ২০২৭ সালের ২৪ ফেব্রুয়ারি হওয়ার কথা রয়েছে এবং এরপর প্রক্রিয়া শেষ হলে অর্থ বিতরণ শুরু হবে।   সূত্র: ম্যাকরিউমার্স, অ্যাপল স্মার্টফোন এআই সেটেলমেন্ট ওয়েবসাইট, দ্য ওয়াশিংটন পোস্ট

ভারতের নয়ডায় আইফোন ১৮ প্রো কিনতে অ্যাপল স্টোরের সামনে ভোর থেকেই অপেক্ষা করছিলেন দিল্লির এক ব্যক্তি। ১৮ সেপ্টেম্বর ভারতে নতুন আইফোন বিক্রি শুরুর দিন তিনি ভারতীয় সংবাদমাধ্যম ইন্ডিয়া টুডে টেককে জানান, স্ত্রীর জন্য ফোনটি কিনতে তিনি সোনা বিক্রি করেছেন। তার স্ত্রীর পছন্দ ছিল নতুন বারগান্ডি রঙের আইফোন ১৮ প্রো।   নয়ডার ডিএলএফ মল অব ইন্ডিয়ায় অ্যাপল স্টোর খোলার আগেই ক্রেতাদের দীর্ঘ লাইন তৈরি হয়। সকাল ৮টায় দোকান খোলার কথা থাকলেও নতুন আইফোন হাতে পেতে অনেকেই তার আগেই সেখানে জড়ো হন। সেই অপেক্ষমাণ ক্রেতাদের মধ্যেই ছিলেন দিল্লির ওই ব্যক্তি।   ইন্ডিয়া টুডে টেকের সঙ্গে কথা বলার সময় তিনি জানান, ফোনটি তিনি নিজের জন্য নয়, স্ত্রীকে উপহার দেওয়ার জন্য কিনছেন। তার স্ত্রীর পছন্দ হয়েছে আইফোন ১৮ প্রোর নতুন বারগান্ডি রঙ। তিনি আরও জানান, তার স্ত্রী আগে আইফোন ব্যবহার করতেন না। তাই নতুন ফোনটি উপহার দিয়ে তাকে আইফোন ব্যবহারের সুযোগ করে দিতে চেয়েছেন।   কেন এত দামি ফোন কেনার সিদ্ধান্ত নিলেন, এমন প্রশ্নের জবাবে ওই ব্যক্তি বলেন, “আজ টাকা আছে, আগে ছিল না।” তার বক্তব্য অনুযায়ী, বর্তমানে হাতে অর্থ থাকায় পছন্দের জিনিস কেনার সুযোগটি কাজে লাগাতে চেয়েছেন তিনি।   তবে ফোনটি কেনার অর্থ জোগাড় করতে তাকে সোনা বিক্রি করতে হয়েছে। ইন্ডিয়া টুডে টেকের প্রতিবেদনে ওই ব্যক্তি নিজেই বিষয়টি জানিয়েছেন। তার এই বক্তব্য প্রকাশ্যে আসার পর সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে বিষয়টি নিয়ে নানা ধরনের প্রতিক্রিয়া দেখা যায়। কেউ এটিকে স্ত্রীর প্রতি ভালোবাসা ও উপহার দেওয়ার ইচ্ছার প্রকাশ হিসেবে দেখছেন, আবার কেউ এত দামি স্মার্টফোন কেনার জন্য সোনা বিক্রির সিদ্ধান্ত নিয়ে প্রশ্ন তুলেছেন।   এদিকে ১৮ সেপ্টেম্বর থেকে ভারতে আইফোন ১৮ প্রো ও আইফোন ১৮ প্রো ম্যাক্সের বিক্রি শুরু হয়েছে। নতুন আইফোন ঘিরে দেশটির বিভিন্ন অ্যাপল স্টোরে ক্রেতাদের দীর্ঘ অপেক্ষা ও ভিড়ের খবরও সামনে এসেছে। নয়ডার ওই ব্যক্তির সোনা বিক্রি করে স্ত্রীর জন্য আইফোন কেনার ঘটনা নতুন মডেল ঘিরে মানুষের আগ্রহের মধ্যেই আলাদা করে আলোচনায় এসেছে।

ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষায় অ্যাপলের চালু করা অ্যাপ ট্র্যাকিং নীতিই এবার বড় আইনি চ্যালেঞ্জের মুখে পড়েছে। যুক্তরাজ্যের অ্যাপ নির্মাতাদের পক্ষ থেকে অ্যাপলের বিরুদ্ধে প্রায় ২০০ কোটি পাউন্ড বা ২৭০ কোটি ডলারের ক্ষতিপূরণ দাবি করে মামলা করা হয়েছে। অভিযোগ, অ্যাপলের অ্যাপ ট্র্যাকিং ট্রান্সপারেন্সি ব্যবস্থা তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ নির্মাতাদের ওপর কঠোর নিয়ম চাপিয়ে দিয়েছে, অথচ নিজেদের বিজ্ঞাপনসেবার ক্ষেত্রে তুলনামূলক সুবিধাজনক অবস্থান তৈরি করেছে।   মামলাটি ৩ সেপ্টেম্বর লন্ডনের কম্পিটিশন আপিল ট্রাইব্যুনালে দায়ের করা হয়। যুক্তরাজ্যের সাবেক প্রতিযোগিতা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কর্মকর্তা অ্যান পোপের নেতৃত্বে অ্যাটিটি কালেক্টিভ অ্যাকশন লিমিটেড এই আইনি পদক্ষেপ নিয়েছে। আইনজীবী প্রতিষ্ঠান হাউসফেল্ড মামলাটির সঙ্গে যুক্ত রয়েছে।   অ্যাপল ২০২১ সালে অ্যাপ ট্র্যাকিং ট্রান্সপারেন্সি বা এটিটি ব্যবস্থা চালু করে। এর মাধ্যমে কোনো অ্যাপ ব্যবহারকারীর কার্যক্রম অন্য প্রতিষ্ঠানের অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে অনুসরণ করে বিজ্ঞাপন বা অন্যান্য উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে চাইলে ব্যবহারকারীর অনুমতি নেওয়া বাধ্যতামূলক করা হয়।   আইফোন বা আইপ্যাডে কোনো নতুন অ্যাপ খোলার সময় অনেক ব্যবহারকারী যে অনুমতির বার্তা দেখতে পান, এটিই সেই ব্যবস্থা। সেখানে ব্যবহারকারীকে জানতে চাওয়া হয়, অ্যাপটি অন্য প্রতিষ্ঠানের অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে তাঁর কার্যক্রম অনুসরণ করতে পারবে কি না। ব্যবহারকারী অনুমতি না দিলে সংশ্লিষ্ট অ্যাপের জন্য লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপনের কাজে প্রয়োজনীয় কিছু তথ্য ব্যবহারের সুযোগ সীমিত হয়ে যায়।   মামলাকারী অ্যাপ নির্মাতাদের অভিযোগ, এই নীতি চালুর ফলে বিজ্ঞাপননির্ভর ব্যবসা করা তৃতীয় পক্ষের অ্যাপগুলো বড় ধরনের আর্থিক ক্ষতির মুখে পড়ে। তাঁদের দাবি, নতুন নিয়ম কার্যকর করার আগে ব্যবসার ধরন পরিবর্তন ও সম্ভাব্য ক্ষতি মোকাবিলার জন্য যথেষ্ট সময় দেওয়া হয়নি।   অভিযোগে আরও বলা হয়েছে, অ্যাপল তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ নির্মাতাদের ওপর যে ধরনের অনুমতির শর্ত আরোপ করেছে, নিজেদের সেবার ক্ষেত্রে একই মাত্রার বিধিনিষেধ প্রয়োগ করেনি। এর ফলে অ্যাপলের নিজস্ব বিজ্ঞাপন ব্যবসা প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা পেয়েছে বলে দাবি করেছেন মামলাকারীরা।   মামলার নেতৃত্ব দেওয়া অ্যান পোপ বলেন, অ্যাপলের নীতির কারণে প্রতিষ্ঠানটির ওপর নির্ভরশীল ব্রিটিশ ব্যবসাগুলো উল্লেখযোগ্য ক্ষতির মুখে পড়েছে। তাঁর মতে, এই আইনি পদক্ষেপের মাধ্যমে ব্রিটিশ ব্যবসাগুলোর অধিকার রক্ষা এবং অ্যাপলের প্রয়োগ করা নিয়ম সবার জন্য সমান কি না, তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করা হচ্ছে। একই সঙ্গে ক্ষতিগ্রস্ত প্রতিষ্ঠানগুলোর ক্ষতিপূরণ পাওয়ার বিষয়টিও মামলার অন্যতম লক্ষ্য।   অ্যাপল অবশ্য অভিযোগ মেনে নেয়নি। প্রতিষ্ঠানটির বক্তব্য, অ্যাপ ট্র্যাকিং ট্রান্সপারেন্সির মূল উদ্দেশ্য হলো ব্যবহারকারীদের নিজেদের তথ্যের ওপর আরও বেশি নিয়ন্ত্রণ দেওয়া। অ্যাপলের দাবি, অন্য প্রতিষ্ঠানের অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে তাঁদের কার্যক্রম অনুসরণ করার অনুমতি দেওয়া হবে কি না, সে সিদ্ধান্ত ব্যবহারকারীর হাতেই থাকা উচিত।   অ্যাপল আরও বলেছে, এটিটি ব্যবস্থার ক্ষেত্রে তারা অন্যান্য অ্যাপ নির্মাতাদের মতো একই নিয়মের অধীন। প্রতিষ্ঠানটির দাবি, ব্যবহারকারীরা এই গোপনীয়তা ব্যবস্থাকে ইতিবাচকভাবে গ্রহণ করেছেন এবং গোপনীয়তা রক্ষায় কাজ করা বিভিন্ন পক্ষও এর প্রশংসা করেছে।   যুক্তরাজ্যের এই মামলা অ্যাপলের অ্যাপ ট্র্যাকিং নীতিকে ঘিরে ইউরোপে চলমান নিয়ন্ত্রক নজরদারিরও অংশ। ফ্রান্স, জার্মানি, ইতালি, রোমানিয়া ও পোল্যান্ডে একই নীতির বিভিন্ন দিক নিয়ে তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক পদক্ষেপ হয়েছে। ফ্রান্সে ২০২৫ সালে অ্যাপলকে ১৫ কোটি ইউরো জরিমানা করা হয় এবং ইতালিতেও প্রায় ১০ কোটি ইউরোর জরিমানার মুখে পড়ে প্রতিষ্ঠানটি।   তবে বর্তমান মামলায় ২৭০ কোটি ডলারের অঙ্কটি আদালতের দেওয়া জরিমানা নয়। এটি মামলাকারীদের দাবি করা সম্ভাব্য ক্ষতিপূরণের পরিমাণ। মামলা কীভাবে এগোবে এবং শেষ পর্যন্ত অ্যাপলকে কোনো অর্থ পরিশোধ করতে হবে কি না, তা আদালতের পরবর্তী প্রক্রিয়ার ওপর নির্ভর করবে।   অ্যাপলের জন্য মামলাটি আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ আইনি চ্যালেঞ্জ তৈরি করেছে। একদিকে প্রতিষ্ঠানটি আইফোন ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণ বাড়ানোর নীতিকে নিজেদের পণ্য ও গোপনীয়তা কৌশলের গুরুত্বপূর্ণ অংশ হিসেবে তুলে ধরে আসছে। অন্যদিকে অ্যাপ নির্মাতারা বলছেন, একই নীতি তাদের বিজ্ঞাপনভিত্তিক ব্যবসার ওপর অসম প্রভাব ফেলছে।   মামলাটি এখন প্রাথমিক আইনি প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে এগোবে। ফলে ক্ষতিপূরণের দাবি, অ্যাপলের নীতির প্রকৃত প্রভাব এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ নির্মাতাদের সঙ্গে অ্যাপলের নিজস্ব সেবার ক্ষেত্রে নিয়মের পার্থক্য নিয়ে আদালতে আরও বিস্তারিত আলোচনা হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।   সূত্র: এএফপি, রয়টার্স

অ্যাপলের নতুন ফোল্ডেবল আইফোন ডুও বাজারে আসার আগেই বামহাতি ব্যবহারকারীদের সমালোচনার মুখে পড়েছে। ১ হাজার ৯৯৯ ডলারের এই ফোনে এক পাশে গুরুত্বপূর্ণ কন্ট্রোল, সাইড বাটন ও টাচ আইডি রাখায় বাম হাতে এক হাতে ফোন ব্যবহারকারীদের জন্য এটি অস্বস্তিকর হতে পারে বলে অভিযোগ উঠেছে। অ্যাপল গত বুধবার প্রথমবারের মতো ফোল্ডেবল আইফোন ডুও উন্মোচন করে। ফোনটিতে রয়েছে ৭.৬ ইঞ্চির ভেতরের ডিসপ্লে এবং ৫.৪ ইঞ্চির বাইরের ডিসপ্লে। ভাঁজ করা অবস্থায় এটি তুলনামূলকভাবে ছোট ও পকেটে বহনযোগ্য। অ্যাপল জানিয়েছে, ব্যবহারকারীর জন্য প্রয়োজনীয় কন্ট্রোলগুলো ফোনের পাশে রাখা হয়েছে, যাতে সহজে পৌঁছানো যায়। তবে বামহাতি ব্যবহারকারীদের প্রশ্ন, সহজে পৌঁছানোটা আসলে কার জন্য? প্রচলিত আইফোনে স্ক্রিনের বিভিন্ন নেভিগেশন কন্ট্রোল তুলনামূলকভাবে দুই হাতেই ব্যবহার করা যায়। কিন্তু ডুওতে গুরুত্বপূর্ণ কিছু কন্ট্রোল এক পাশে স্থিরভাবে রাখা হয়েছে। এমনকি ফেস আইডির পরিবর্তে ব্যবহৃত টাচ আইডিও সাইড বাটনের সঙ্গে যুক্ত। ফলে যারা বাঁ হাতেই এক হাতে ফোন ব্যবহার করেন, তাদের জন্য ডিভাইসটি ব্যবহারে বাড়তি সমস্যা তৈরি হতে পারে বলে আশঙ্কা করছেন অনেকে। সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ও অনলাইন ফোরামে কয়েকজন ব্যবহারকারী বলেছেন, শুধু সফটওয়্যারে একটি ‘লেফট হ্যান্ডেড মোড’ যোগ করলেই সমস্যার পুরো সমাধান নাও হতে পারে। কারণ টাচ আইডি, বাইরের ডিসপ্লে ও ক্যামেরাসহ ফোনের কিছু হার্ডওয়্যার বিন্যাসও এর সঙ্গে যুক্ত। কিছু ব্যবহারকারী এমনকি বামহাতিদের জন্য আলাদা করে আয়না-নকশার একটি সংস্করণ তৈরির কথাও বলেছেন। তবে এখন পর্যন্ত অ্যাপল বামহাতি ব্যবহারকারীদের জন্য আলাদা কোনো মোড বা বিশেষ হার্ডওয়্যার সংস্করণের ঘোষণা দেয়নি। অ্যাপল অবশ্য ডুওতে বিভিন্ন Accessibility সুবিধার কথা তুলে ধরেছে। দৃষ্টিশক্তি, চলাফেরা, শ্রবণ, কথা বলা এবং কগনিটিভ চাহিদার ব্যবহারকারীদের জন্য AssistiveTouch, Switch Control, Voice Control ও Eye Tracking-এর মতো ফিচার রয়েছে। তবে বামহাতি ব্যবহারকারীদের নির্দিষ্ট অভিযোগের বিষয়ে কোম্পানির পক্ষ থেকে এখনো কোনো বক্তব্য পাওয়া যায়নি। প্রযুক্তি বিশ্লেষকদের প্রাথমিক মূল্যায়নে ডুওর ডিজাইন ও পাতলা গঠন প্রশংসা পেয়েছে। ভাঁজ খুললে ফোনটি খুব পাতলা এবং বন্ধ অবস্থায় আকারে অনেকটা পাসপোর্টের মতো বলে বর্ণনা করেছেন নিউইয়র্ক টাইমসের প্রযুক্তি লেখক ব্রায়ান এক্স. চেন। তবে সাধারণ ক্রেতারা এখনো হাতে নিয়ে ব্যবহার করার সুযোগ পাননি। ফোল্ডেবল ফোনের বাজার এখনো তুলনামূলক ছোট। IDC-এর তথ্য উদ্ধৃত করে নিউইয়র্ক টাইমস জানিয়েছে, বিশ্বজুড়ে মোট মোবাইল বিক্রির ২ শতাংশেরও কম ফোল্ডেবল ফোন। তবে এই বাজারে অ্যাপলের প্রবেশ নতুন করে ক্রেতাদের আগ্রহ বাড়াতে পারে বলে ধারণা করা হচ্ছে। বিশ্বের প্রায় ১০ শতাংশ মানুষ বামহাতি। অবশ্য কোন হাতে কেউ স্মার্টফোন ব্যবহার করবেন, তা সবসময় তার স্বাভাবিক হাত ব্যবহারের ওপর নির্ভর করে না। তাই ডুওর নকশা নিয়ে আপত্তি থাকলেও কেউ কেউ বলছেন, ব্যবহারকারীরা সময়ের সঙ্গে এতে অভ্যস্ত হয়ে যেতে পারেন। আইফোন ডুও আগামী ২৩ অক্টোবর বাজারে আসার কথা রয়েছে। প্রি-অর্ডার শুরু হবে ১৬ অক্টোবর। ফোনটি হাতে পাওয়ার পরই বামহাতি ব্যবহারকারীদের জন্য এর নকশা কতটা বাস্তব সমস্যা তৈরি করে, সেটি আরও পরিষ্কার হবে।